敏感肌のためのセラミドスキンケアＤＳＲ│公式オンラインショップ
敏感肌のためのセラミドスキンケアＤＳＲ│公式オンラインショップ
DSRオンラインショップからお客様へお知らせ
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症感染拡大に伴い、一部エリアでの配送遅延が発生しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
弊社では、ヤマト運輸、日本郵便にて発送を行っております。
※運送会社をお選びいただくことはできません。
各運送会社の配送遅延状況につきましてはこちらをご覧ください。
◆ヤマト運輸（2020/4/20時点）
現在、大きな遅れは生じておりませんが、臨時休止・営業時間短縮を行っている営業所もございますので、すこし遅れることもございます。
▼最新情報はこちらをご覧ください
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200220.html
◆日本郵便（2020/4/20時点）
北海道、九州地方または沖縄県へのお届けのゆうパックにつきまして、 2日～4日程度の遅延が見込まれます。
▼最新情報はこちらをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0408_02.html
通常よりも、１日程度、遅延が発生する恐れがあります。
▼最新情報はこちらをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/0408_02.html
今後も状況が変化すると考えられますので、詳しくは各運送会社ホームページをご確認くださいませ。
緊急事態宣言は解除されましたが、依然コロナウイルスの感染の拡大が危惧されている状態ですので、当分の間、下記の対応を継続していきます。お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。（令和2年5月26日追記）
新型コロナウイルス感染症の急激な感染拡大とそれに伴う政府による緊急事態宣言発令を受け、当社の所在地およびスタッフの居住地が指定の地域に該当するため、通常通りの営業継続が困難となっております。
つきましては、4月10日（金）より当面の間、下記の通り、一部サービスを縮小して営業させていただきます。
また、今後の状況によっては対応の変更もございます。
お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、従業員の安全を確保しつつ、できる限りの対応を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
引き続き従業員の時差出勤を継続してまいりますので、営業時間を下記の通り短縮させていただきます。
[営業時間] 10：00～16：00
お電話によるご注文やご相談、お問合せ等につきましては、月・水・金の午前10時～午後4時に限らせていただきます。
それ以外の時間につきましては、できる限りご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
従業員は自宅勤務等で出社していないこともありますので、ご対応に大幅にお時間をいただくことがございます。
土・日・祝日は従来通り休業日とさせていただきます。
ご注文いただきました商品の発送は通常通り月・水・金の週に3回行います（祝日を除く）。
しかしながらご注文から発送まで通常よりお日にちをいただくことがございます。
通常、発送日当日の午前9時までのご注文はその日に発送しておりますが、1～2営業日お時間をいただくことがございます。
お問合せフォーム、メール、SNS等によるお問合せやご相談等につきましては、通常通り受付させていただいておりますが、お返事に通常より日数を要することがございます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。新型コロナウイルスの感染が収束するまで何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
DSRオンラインショップにて、メール便対応の商品につきましては、クレジット決済をご利用の場合、配送方法としてメール便をご利用いただけます。
メール便の配達方法としては日本郵便の「ゆうメール」を利用しておりますが、追跡が不可であること、配達に宅配便より時間がかかることなど、お客様にご不便をおかけしているため、「ゆうメール」から「ゆうパケット」へと変更をさせていただくこととなりました。
ゆうパケットに変更することのメリットは
・送り状番号が付与されるので、配達状況を確認することができます。
・通常は翌日～翌々日に配達されます（一部の地域を除きます）。
・ポストに投函されるのでご不在でも荷物が届きます（ゆうメールと同じです）。
誠に申し訳ありませんが、ゆうパケットへの変更によって、配送料金が310円に変更となります。
ゆうパケットへの変更は2020年4月1日からを予定しております。
移行措置として、4月1日（水）～4月7日（火）15:00の間は料金を120円のまま据え置きます。（4/7 15：00より310円となります）
どうかご理解とご協力の程、お願い申し上げます。
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
下記商品につきまして、受注個数の著しい減少と製品製造の効率化のため、生産を終了することとなりました。
大変心苦しい決断となりましたが、長年ご愛用くださいましたお客様には深く感謝を申し上げるとともに、
ご迷惑をおかけしますこと心よりお詫び申し上げます。
また、急なご連絡となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
2020年４月末を持ちまして、販売終了とさせていただきます。
代替商品としては「ボディウォッシュジェルBJ」をお勧めいたします。
代替商品としては「NMFモイスチャライザーB」もしくは「エッセンシャルモイスチャライザーLX」をお勧めいたします。
代替商品としては「モイストバリアクリームLX」をお勧めいたします。
なお、それぞれのミニサイズにつきましては、2020年２月末を持ちまして販売終了いたしました。
ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
いつもDSRオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、クレジットカード決済につきまして、
決済代行サービス会社を株式会社エフレジから、
SBペイメントサービス株式会社（ソフトバンクグループ）に変更いたしました。
また、クレジットカード番号保持機能をご利用いただけるようになりました。
◆クレジットカード番号保持機能とは？
クレジット決済をご利用いただく際に、クレジット番号を登録する機能です。
次回以降の番号の入力の手間を省くことができます。
また、登録しなくてもカード決済をご利用いただくことも可能です。
※マイページにてお客様の登録したクレジットカード情報を確認することができます。
クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、弊社のオンラインショップサーバーを通過いたしません。
そのため、当オンラインショップ及びショッピングカートを提供しているフューチャーショップ社では、お客様のクレジットカード情報を一切保持しておりませんのでご安心ください。
SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
どうぞ、安心してDSRオンラインショップをご利用くださいませ。
今後も、よりよいサービスを提供に努めてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
カートをみる
