緊急事態宣言等に伴う当社の対応について

当社所在地の兵庫県神戸市では 緊急事態宣言地域やまん延防止等重点措置区域への指定と解除が繰り返されております 。依然コロナウイルスの感染の拡大が危惧されている状態ですので、下記の対応を継続していきます。お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。（令和3年8月20日改定）

---

新型コロナウイルス感染症の急激な感染拡大とそれに伴う政府による緊急事態宣言およびまん延防止等重点措置の発令と解除が度々繰り返されており、未だ通常通りの営業継続は困難となっております。

つきましては、引き続き当面の間、下記の通り、一部サービスを縮小して営業させていただきます。
また、今後の状況によっては対応の変更もございます。

お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、従業員の安全を確保しつつ、できる限りの対応を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

＜営業時間の短縮＞

引き続き従業員の時差出勤を継続してまいりますので、営業時間を下記の通り短縮させていただきます。
[営業時間] 10：00～16：00　

＜お電話によるご注文、お問合せ＞

お電話によるご注文やご相談、お問合せ等につきましては、平日(月～金)の午前10時～午後4時に限らせて頂きます。

それ以外の時間につきましては、できる限りご遠慮頂きますようお願い申し上げます。

急な在宅勤務も考えられるため、出来る限りSNSやメールでのお問い合わせにご協力頂きますようお願い申し上げます。

時短営業とさせて頂いておりますので、ご対応に大幅にお時間を頂くことがございます。

土・日・祝日は従来通り休業日とさせて頂きます。

＜商品の発送について＞

ご注文いただきました商品の発送は通常通り月・水・金の週に3回行います（祝日を除く）。

しかしながらご注文から発送まで通常よりお日にちを頂くことがございます。

通常、発送日当日の午前9時までのご注文はその日に発送しておりますが、1～2営業日お時間を頂くことがございます。

＜メール・SNSによるお問合せ等について＞

お問合せフォーム、メール、SNS等によるお問合せやご相談等につきましては、通常通り受付させて頂いておりますが、お返事に通常より日数を要することがございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。新型コロナウイルスの感染が収束するまで何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。