《公式》敏感肌のためのセラミド配合スキンケア化粧品「シェルシュール」DSRオンラインショップ

新着情報

DSRオンラインショップからお客様へお知らせ


寒波による配達遅延のお詫び

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

強い寒波による配送遅延が発生しております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけましたら幸いです。

遅延情報に関しまして

弊社では、ヤマト運輸、日本郵便にて発送を行っております。
※運送会社をお選びいただくことはできません。

各運送会社の配送遅延状況につきましてはこちらをご覧ください。

◆ヤマト運輸(2021/1/8時点)

現在、北海道、東北、信越、北陸、九州地方、沖縄県への配達で大きな遅れが生じております。

▼最新情報はこちらをご覧ください
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html

◆日本郵便(2020/1/8時点)

高速道路通行止め等の道路状況および船舶便・航空便の欠航等により、北海道、東北、信越、北陸、中国、四国、九州地方および沖縄県で引受または配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。

▼最新情報はこちらをご覧ください。
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2021/0114_02.html


今後も状況が変化すると考えられますので、詳しくは各運送会社ホームページをご確認くださいませ。

2021-01-08 | Posted in その他 

年末年始の営業日と商品発送日のお知らせ

年末年始の営業について

2020年12月29日(火)〜2021年1月4日(月)は年末年始のお休みをいただきます。新年は1月5日(火)からの営業となります。

下記のカレンダーをご参照ください。

2020年12月営業日・発送日2021年1月営業日・発送日

お客様にはご迷惑とご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

商品の発送について

年内の最終発送日:12/28(月)
※午前9時までのご注文は、当日発送いたします。

12/28(月)9時以降のご注文に関しましては、年明け1月6日(水)から順次発送いたします。

年末年始中に商品のお届けをご希望の場合は、
必ず12/28(月)午前9時までにご注文いただきますようお願い申し上げます。

 

年始の商品発送について

12/28(月)以降にいただいたご注文は、1/6(水)から順次発送させていただきます。

通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

 

お問い合わせにつきまして

年末年始休業中にいただいたお問合わせは、1/5(火)以降順次対応させていただきます。

通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。

 

お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020-12-23 | Posted in その他 

生産終了商品についてのお知らせ

いつもご愛顧いただきありがとうございます。

下記商品につきまして、受注個数の著しい減少と製品製造の効率化のため、生産を終了することとなりました。
発売以来、長い間ご愛用くださりましたお客様には深く感謝を申し上げるとともに、
ご迷惑をおかけしますこと心よりお詫び申し上げます。

生産終了商品

在庫が無くなり次第、販売終了とさせていただきます。

NMFモイスチャライザーP(150mL)

 

代替商品としては「NMFモイスチャライザーB」もしくは、「エッセンシャルモイスチャライザーLX」をお勧めいたします。

ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2020-10-07 | Posted in その他 

事務所移転にともなう臨時休業のお知らせ(7月2日~6日)

いつもDSRオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら7月の第1週目に、本社事務所を移転することとなりましたので、移転に伴う作業のため下記の日程で臨時休業とさせていただきます。

【 臨時休業日程 】

7月2日(木)~ 6日(月)

この間。DSRオンラインショップにてご注文をいただくことは可能ですが、お電話やメール等でのお問合せには対応できません。
臨時休業中にいただいたメールやLINEでのお問合せは、7月7日(火)以降に順次お返事させていただきます。

【 ご注文商品の発送につきまして 】

臨時休業直前の発送日は、7月1日(水)となります。

7月1日(水)以降のご注文に関しましては、7月8日(水)以降に順次出荷させていただきます。
配達日時にのご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

【 移転後の住所・電話番号につきまして 】

【住所】 〒650-0046 神戸市中央区港島中町6-9-1

【電話番号】0120-921-289 (変更はありません)

お客様にはご不便とご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

2020-06-25 | Posted in その他 

当日出荷受付の廃止につきまして

いつもDSRオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

これまで 発送日当日の9時までのご注文は原則として当日に出荷してまいりましたが、 ご注文件数の増加や、人員不足、新型コロナウィルス対策のためのサービス縮小などに伴い、このサービスを継続することが困難となってまいりました。大変心苦しいのですが、下記の通り変更させていただくこととなりました。

 商品の発送は原則的にご注文から1~3営業日で発送いたします。

発送日に変更はなく、従来通り基本的に月・水・金の週3回発送を行います。
・月曜日・火曜日のご注文⇒水曜日もしくは金曜日以降の発送
・水曜日・木曜日のご注文⇒金曜日もしくは翌週の月曜日以降の発送
・金曜日・土曜日・日曜日のご注文⇒月曜日もしくは水曜日以降の発送

在庫の状況によって多少遅れる場合がございます。

ご不便をおかけして申し訳ございません。
何卒、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

2020-06-16 | Posted in その他 
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