《公式》敏感肌のためのセラミド配合スキンケア化粧品「シェルシュール」DSRオンラインショップ

【重要なお知らせ】緊急事態宣言が解除されましたが、引き続き一部サービスを縮小し営業いたします。≫詳細はこちら

新着情報

DSRオンラインショップからお客様へお知らせ


緊急事態宣言に伴う当社の対応について

緊急事態宣言は解除されましたが、依然コロナウイルスの感染の拡大が危惧されている状態ですので、当分の間、下記の対応を継続していきます。お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。(令和2年5月26日追記)

新型コロナウイルス感染症の急激な感染拡大とそれに伴う政府による緊急事態宣言発令を受け、当社の所在地およびスタッフの居住地が指定の地域に該当するため、通常通りの営業継続が困難となっております。

つきましては、4月10日(金)より当面の間、下記の通り、一部サービスを縮小して営業させていただきます。
また、今後の状況によっては対応の変更もございます。

お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、従業員の安全を確保しつつ、できる限りの対応を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<営業時間の短縮>

引き続き従業員の時差出勤を継続してまいりますので、営業時間を下記の通り短縮させていただきます。
[営業時間] 10:00~16:00 

<お電話によるご注文、お問合せ>

お電話によるご注文やご相談、お問合せ等につきましては、月・水・金の午前10時~午後4時に限らせていただきます。

それ以外の時間につきましては、できる限りご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

従業員は自宅勤務等で出社していないこともありますので、ご対応に大幅にお時間をいただくことがございます。

土・日・祝日は従来通り休業日とさせていただきます。

<商品の発送について>

ご注文いただきました商品の発送は通常通り月・水・金の週に3回行います(祝日を除く)。

しかしながらご注文から発送まで通常よりお日にちをいただくことがございます。

通常、発送日当日の午前9時までのご注文はその日に発送しておりますが、1~2営業日お時間をいただくことがございます。

<メール・SNSによるお問合せ等について>

お問合せフォーム、メール、SNS等によるお問合せやご相談等につきましては、通常通り受付させていただいておりますが、お返事に通常より日数を要することがございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。新型コロナウイルスの感染が収束するまで何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

2020-04-09 | Posted in お知らせ