超敏感肌のシェルシュールのお得な定期便サービス
定期便をご利用いただくことで敏感肌ケアを習慣化。
毎日のセラミドケアで、１か月後、１年後、１０年後の健康肌につながります。
定期便なら毎回送料無料で、お好みのサイクルで商品がお家に届きます。
定期便だけの特典もご用意。
シェルシュールの定期便
商品をお得な価格で、ご自分のペースに合わせてお届けします。
季節やお肌の状態に応じて、お届けする間隔は自由に変更いただけます。
※定期便のご利用には会員登録が必要です。
定期縛りなし
いつでも解約可
お好みのサイクルで
お届け
お届け先・お届け日
簡単変更
いつでも
送料無料
定期便限定のうれしい特典
定期便は通常購入にはないうれしい特典が満載！
-
1
定期便はいつでも送料無料
通常配送料 680円（北海道・沖縄は 1350円）が無料！
2
定期便特別価格でお得
各商品が通常価格よりお得な価格に！
3
継続回数に応じてポイント特典
通常購入ポイント（１～５％）に加え、継続ポイントもプレゼント！
4
毎回の面倒な注文なし、手間がかからず便利
ご自分のペースに合わせてお届けサイクルを設定できます
継続特典について
定期便を継続していただくと、毎回下記のポイントが貯まります。
- 継続回数２～４回
- １商品１個お申し込みに対し、１００ポイント付与
- 継続回数５～９回
- １商品１個お申し込みに対し、２００ポイント付与
- 継続回数１０回以上
- １商品１個お申し込みに対し、３００ポイント付与
例：モイスチャーマトリックスNS（30mL）を定期便で毎回２本お届けの場合
２回目：購入ポイント１～５％＋継続ポイント２００ポイント（100ポイント×２個）
７回目：購入ポイント１～５％＋継続ポイント４００ポイント（200ポイント×２個）
１０回目：購入ポイント１～５％＋継続ポイント６００ポイント（300ポイント×２個）
オンラインショップからのお申し込み
お申し込み
定期対象商品の商品ページにある「定期商品を購入する」ボタンよりお手続きください。
- お届け間隔
- 1~3か月ごとや、30日～90日の5日刻みの日数で指定できます。
- 初回お届け日
- 最短出荷日にてお届け可能です。日時指定も可能です。
- 決済方法
- クレジットカード、Amazonペイメント、代金引換（手数料330円）がご利用いただけます。PayPay、キャリア決済はご利用いただけません。
- 配送方法
- 宅配便とメール便をご利用いただけます。ただし、メール便はメール便対応商品のみとなります。メール便ご利用の場合は、お届け希望日を指定できないため、当日お届けとならない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
定期便のお申し込み内容の変更
お届け日時・お届け先・お支払い方法・お届け間隔・クーポン割引・ポイント割引などは、マイページ「定期申込一覧」より変更可能です。
【お支払方法の変更について】
・クレジットカード/代金引換からAmazon payに変更する場合：マイページの「定期購入一覧」の「詳細確認」から、お支払方法の変更をお願いいたします。Amazon payを選択し、黄色いボタンを押してご登録ください。（「更新する」ボタンではありませんのでご注意ください。）
・Amazon pay/代金引換からクレジットカードに変更する場合：マイページの「定期購入一覧」の「詳細確認」から手続きできます。先にマイページの「お支払方法一覧」にてクレジットカードを登録しておくと、簡単に選択ができます。
・クレジットカード/Amazon payから代金引き換えに変更する場合：マイページの「定期購入一覧」の「詳細確認」から、手続きできます。代金引換の場合は決済手数料が330円かかります。
※次回お届け日の8日前までにお手続きください。次回お届け日の７日前を切った場合は、マイページからのお手続きができませんので、弊社までご連絡ください。
スキップ・解約
次回のお届けをスキップしたり、定期便の一時休止や解約を、マイページ「定期申込一覧」にてお手続きいただけます。
お届け日の８日前までにお手続きをお願いいたします。８日前までにお手続きが間に合わない場合は、ご注文が生成されて出荷の手配に進みます。出荷を停止される場合は、弊社までご連絡ください。
※マイページにて「定期購入を解約する」をクリックすると、解約が完了し自動メールが送信されます。
よくあるご質問
- 解約はできますか？
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マイページよりご自身で解約可能です。また、一時的にお休みする「休止」も可能です。休止の場合は、ご自身で「再開」お手続きをするまで、お届けをストップする機能です。休止の場合は継続特典を維持したままですので、次回再開された場合は継続特典を受け取ることが出来ます。
解約・休止に関しましてはお届け日の8日前までにお手続きください。8日前を過ぎますと、出荷の手配に入りますので、マイページからはキャンセルできません。
〈手続き方法〉
定期購入一覧＞詳細確認＞「定期購入解約」または「定期購入一時休止」
※また、DSRオンラインショップを退会する場合は、退会前に必ず定期便を解約してください。
- 定期購入の回数の制約はありますか？
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契約・解約に回数制限はありません。次回お届け日の8日前までであれば解約可能です。
- 定期便の配達予定日を確認したい
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マイページ「定期申込一覧」→「詳細確認」で確認できます。
- 定期商品のお届け日を変更できますか？
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次回お届け日の８日前まででしたら、マイページからお届け日の変更が可能です。次回お届け日の８日前を過ぎますとマイページからは手続きできませんので、弊社までご連絡ください。
〈手続き方法〉
定期購入一覧＞詳細確認＞次回配送日を変更する
- お届けサイクルの変更はできますか？
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マイページから変更可能です。
〈手続き方法〉
定期購入一覧＞詳細確認＞定期購入設定を変更する
- お届けをスキップできますか？
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マイページからスキップ設定が可能です。お届け日の8日前までにご変更ください。
〈手続き方法〉
定期購入一覧＞詳細確認＞次回配送をスキップする
- 定期便と同梱して他の商品も届けてほしい。
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次回お届けの1週間前までにご注文の上、通信欄に「○月○日お届けの定期便と同梱」とご記入ください。
- 毎回通常商品も同梱してほしい。
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毎回同梱可能です。ご注文は都度メールでご連絡ください。
- ポイントは貯まりますか？
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通常商品同様、会員ランクに応じたポイントが付与されます。また、２回以上継続した場合に継続特典として100～300ポイントを、定期便商品ごとにプレゼントいたします。継続特典について詳しくは上部の「継続特典について」をご覧ください
- ポイントやクーポンは使えますか？
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定期便商品にもご利用いただけます。マイページから設定してください。
クーポンに関しては次回お届け分に対して適応可能です。ポイントに関しては、「保有ポイントを毎回すべて使う」という設定が可能です。
〈ポイント利用手続き方法〉
定期購入一覧＞詳細確認＞保有ポイントの自動利用の「変更する」
〈クーポン利用手続き方法〉
定期購入一覧＞詳細確認＞ご利用クーポンを変更する
- クレジットカード情報の変更は？
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お届け日の8日前までに、マイページからお手続きください。
〈手続き方法〉
※定期便支払い方法が登録カードになっている場合
マイページ＞お支払い方法一覧＞登録カードを変更する
※定期便支払い方法を、手動でカード情報を入力している場合
定期購入一覧＞詳細確認＞お支払い方法を変更する＞カード番号を入力する
- システムエラーとなり定期購入できません。
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過去に同一商品の定期便をご利用されたことがある場合、再度新規申し込みができなくなっております。過去に定期便を申し込んだことがある場合は、マイページの定期購入一覧から、過去の定期便を再開してください。
もし、数量を変更したい場合や、複数の商品の一部だけを再開したい場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。弊社にて対応させていただきます。
- 「定期購入に失敗いたしました」というメールが届きました。
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クレジットカードのご利用期限など、何らかの理由で定期購入をすることができなかった場合にお送りしております。マイページからお支払方法を変更するか、ご利用可能なクレジットカードをご登録ください。
◇クレジットカードを変更する場合：マイページの「お支払方法一覧」から、定期便でご利用いただいているクレジットカードを【編集】し、新しいカードをご登録ください。
◇クレジットカードからAmazon payに変更する場合：マイページの「定期購入一覧」の「詳細確認」から、お支払方法の変更をお願いいたします。Amazon payを選択し、黄色いボタンを押してご登録ください。（「更新する」ボタンではありません）
- 解約したのに商品が届きました。
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弊社では、お届け日の７日前に定期便の各回の注文（子注文）が生成され、出荷準備に入ります。子注文がすでに生成されている場合、大元の定期便のお申し込みを解約しても、解約前に生成された子注文の出荷は自動ではキャンセルとなりません。お手数ですが弊社まで直接ご連絡いただけますと幸いです。